三只羊月饼及牛肉卷开始退一赔三，旗下账号被抖音停播，市监局称正按程序推进

蓝鲸新闻 9 月 27 日讯（记者汤诗韵）9 月 12 日，蓝鲸新闻独家报道了 " 疯狂小杨哥 " 在直播间售卖 " 香港月饼 " 一事，该事件后续引发社会广泛关注。26 日晚间，合肥市联合调查组就三只羊直播带货中存在的有关问题发布情况通报。三只羊被罚没 6894.91 万元，责令暂停经营限期整改。

三只羊带货美诚构成虚假宣传，失察失职单位及个人将被立案

对三只羊直播带货问题立案调查十天后，合肥发布情况通报。通报显示，依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计 6894.91 万元。

此外，三只羊被责令暂停经营限期整改，纪检监察部门将对在工作过程中失察失职的单位和相关人员立案调查。有律师向蓝鲸记者表示，纪委监委的出现意味着本案还涉及职务犯罪线索。

当晚，抖音电商安全中心发布了关于三只羊的处罚公告，自 9 月 21 日起平台已对 " 三只羊 " 旗下账号进行停播处理，后续将敦促整改、妥善解决售后赔付事宜。

27 日早间，蓝鲸记者致电合肥市监局了解更多情况。工作人员表示，关于三只羊事件的处置正在按程序推进，最新进展请以通报为准。按值班室接到的通知，暂不接受所有媒体的采访。

值得注意的是，三只羊网络客服今日回复记者问询称，目前已经开启月饼及牛肉卷订单的退一赔三。

律师解读：三只羊责任何在？谁来承担退一赔三？

1、三只羊的行为具体触犯哪些法律法规？

调查组通报显示，对三只羊的处罚系依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定。多位律师分析指出，三只羊带货美诚月饼、澳洲谷饲牛肉卷时可能违反了《反不正当竞争法》的第六、八条。以涉事月饼为例，三只羊主播多次在直播间强调其为 " 美诚的 "、" 香港的 "，会使得部分消费者对所售商品产生一定误解，误以为其所售商品为香港著名月饼品牌美心月饼。

三只羊则发布声明称，我们将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络主播行为规范》等相关法律法规，全面开展公司内部整顿，依法经营，切实保护消费者合法权益。

上海友安律师事务所的张驰表示，之所以会出现市监局与三只羊在对外发布的信息中引用不同法律的情况，是因为两方所处的地位和所需要采取的行为不同。一个是行政机关适用行政处罚的有关法律做出行政处罚决定，一个是直播推介方依据主播行业规范以及消费者权益保护法整改自身。且两方提到法律法规时都用到了 " 等 " 字，相关表述并无不当。

2、"6894.91 万元 " 是如何计算出来的？

《行政处罚法》第二十九条规定：对当事人的同一个违法行为，不得给予两次以上罚款的行政处罚。同一个违法行为违反多个法律规范应当给予罚款处罚的，按照罚款数额高的规定处罚。

官方并未披露违法所得和罚款的具体数额。北京京师（杭州）律师事务所互联网合规企业法律事务部副主任连润民律师指出，一般罚款金额计算是违法所得的一到五倍、依据具体情况考量。

3、涉事主播及三只羊公司要承担什么责任？

连润民律师表示，三只羊旗下主播直播推介商品是职务行为，本身不用担责，但三只羊公司需要承担相应的责任。

关于三只羊公司在此事件中的身份和责任，法律博主 @律界王凯 认为，通报中官方对直播带货的定性是网络推广服务，带货主播的责任在于核实商家资质和产品信息，不得虚假宣传，至于商品质量保障责任还是在商家。

王凯进一步解释称，三只羊的目前行为应该不会被认定为经营者。其主要还是适用《反不正当竞争法》《广告法》，对虚假宣传行为承担相应法律责任。

《广告法》第五十五条第一款规定，违反本法规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款。

4、谁来承担退一赔三？

昨晚的通报并未涉及消费者赔偿具体内容。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，应按消费者要求增加赔偿其损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元计算。

连润民律师分析指出，如果经营者（一般是厂家、经销商）存在消费欺诈，那么它将要承担假一赔三。三只羊公司不能算作经营者，按律无需承担三倍赔偿。" 虽然此前有直播间宣布退一赔三，但主播公司的垫付行为有可能是代厂家履行赔偿责任，真正的责任承担者还是厂家。"

截至 9 月 13 日（月饼事件曝出次日），美诚礼品牌过去一个月的抖音直播销售额约为 5000-7500w，其带货达人销售额的前 5 名均为三只羊主播账号。若按此规模三倍赔偿，或是一笔不菲的费用。

5、是谁编造了虚假的推介信息？

多位受访律师指出，从消费者视角考虑，无需细究是厂家还是主播编造了虚假推介信息。主播对于经营者提供的信息承担辨别真假的基本义务，而经营者应当对提供给主播的信息的真实性负责。消费者由于双方均未善尽职责而导致的损失或许可以参照《民法典》规定，二人以上依法承担连带责任的，权利人有权请求部分或者全部连带责任人承担责任。连带责任人的责任份额根据各自责任大小确定。

如果虚假宣传内容系主播方原创而非厂家提供，厂家亦可承赔偿责任后向主播方追偿。