静安区民政局局长胥燕红：“静”心为民，力行善政

为学习贯彻落实党的二十届三中全会精神，反映静安铆足干劲争创一流的生动实践，静安区融媒体中心推出特别策划《“锚定现代化 改革再深化”——静安区部委办局负责人系列访谈》，谈改革、谋发展、促实干，与嘉宾畅谈打造中国式现代化静安“实景画”的收获与愿景。

今天刊播静安区民政局篇——《“静”心为民，力行善政》

近年来，静安区民政局深入践行“民政为民、民政爱民”工作理念，始终将人民至上的追求根植于心，不断增进民生福祉，提高人民生活品质，推动民政事业高质量发展。

聚焦增能强基

社会救助更加温暖有力

以“服务类社会救助”为抓手，以“静邻暖心”行动为依托，在社会救助领域不断深化改革创新。

先后制定《静安区“全周期”服务类社会救助标准化建设指引》《关于推进静安区“静邻暖心屋”服务类社会救助实体空间建设的工作指引》等指导性文件，完善社会救助工作机制，健全分层分类的社会救助体系。目前，“静邻暖心屋”已在曹家渡街道、宝山路街道、彭浦镇等3个街镇落地。

坚持党建引领，联动政府部门、企事业单位、基金会、爱心企业等多方资源，共同打造“静邻暖心”救助资源共同体，建立服务类救助项目清单75个、资源清单3类67项，实现救助资源统筹衔接和重点个案有效处置。推进救助顾问能力建设，形成全覆盖、多方位、有梯度的救助顾问培养机制。

推进救助顾问能力建设，形成全覆盖、多方位、有梯度的救助顾问培养机制。持续实施“桥计划”等服务类救助项目，围绕“多源头主动发现、多渠道资源整合、多维度需求评估、多元化专业服务”，细化实化服务类社会救助工作。1月至8月，开展需求评估420户，针对困难群众实际情况提供4020次个性化服务。

聚焦创新突破

养老服务更加均衡可及

为满足老年人日益突出的医疗服务需求，形成医疗与养老的高质量融合，首创“五床联动”医养融合整合性照护服务模式，实现了老年人有序分级诊疗、康复和养老的医养康护闭环，打通了老年人就医服务“最后一公里”。

目前，“五床联动”医养融合整合性照护服务模式已实现三个“全覆盖”，即签约全覆盖、医养服务全覆盖、医养数据全覆盖，率先探索打通卫生健康委与民政部门的“医”“养”数据，为老年人提供更便捷的医养转介服务，全面提升住养老人医养服务质量。“五床联动”试点以来，累计为299位老人完成转介服务，养老机构入住率已从去年的51%平稳上升到59%。

同时，围绕老年人的服务需求，打造“床位不离家，服务送到家”的“乐龄生活圈”。科学布点建设助餐场所，建成社区长者食堂26家，年供餐380万客。老年人居家环境适老化改造3209户，改造量居中心城区第一。通过“老伙伴”“乐龄有伴”项目，招募4475名志愿者结对关爱25395名特殊困难老年人，织密关爱服务网。

聚焦提质增效

政务服务更加优化便捷

静安区以社区事务受理服务中心“综合办”、居民区等场所“就近办”、困难群体“上门办”三位一体的形式，打造“静邻帮办”系列服务，全方位拓宽个人政务服务渠道，打通政务服务“最后一百米”。

目前，“一网通办”24小时自助服务点、受理中心综合窗口建设均已实现街镇全覆盖，可受理11个条线的195个事项。远程服务点已覆盖全区249个居委会等场所。针对行动不便的特定群体办事需求，区民政局建立了“主动发现、需求研判、上门帮办、回访评价”的闭环流程。建立特定群体对象区级服务清单，鼓励各街镇结合辖区实际情况，开展不同形式的“上门办”服务。截至8月底，全区受理量达4.36万件，接待咨询5.38万余人次。

率先开展“全市通办”和“跨省通办”婚姻登记，不断深化婚姻登记改革试点，为工作、生活在本市的群众节省了时间和经济成本。今年试点开展涉外婚姻登记，纵深推进“放管服”改革，助力打造区域一流营商环境、建设人民满意的服务型政府。

习近平总书记强调，保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。下阶段，区民政局将牢牢把握高质量发展这条主线，推进社会救助服务标准化建设，打造“静邻暖心”实体空间；加强救助顾问队伍，不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感；积极应对人口老龄化，夯实“乐龄生活圈”建设，做深做实社区和居家养老服务；深化落实“五床联动”，进一步提升医养融合水平；探索“静邻帮办”系列服务应用场景，提高政务服务效率，更好服务静安经济社会发展大局。

记者：彭旭卉

图片：任念葭、主办方提供、视频截图

视频：任超、魏宇涵、钱隆

原标题《区民政局胥燕红：“静”心为民，力行善政丨2024静安区部委办局负责人系列访谈》